普洱钰锦商贸有限公司
  • 招聘信息详情
  • 更新时间
  • 2018-06-07 10:46:39
  • 浏览次数
  • 170 次
  • 职位名称
  • 客服
  • 职位性质
  • 其他类型
  • 招聘人数
  • 工资待遇
  • 面议
  • 工作方式
  • 全职
  • 工作地点
  • 宁洱
  • 学历要求
  • 不限
  • 年龄要求
  • 经验要求
  • 经验不限
  • 性别要求
  • 不限
  • 到岗要求
  • 面议
  • 户口要求
  • 不限
岗位职责:
1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范;
2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行;
3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标;
4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报;
5、负责客服部投诉和内部处罚的处理;
6、落实部门协调和各项推广活动的配合;
7、人员日常管理,人员培训,人员招聘等工作;
8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决;
9、客户流失率分析与报告。
任职资格:
1、大专以上学历,懂得公关礼仪、管理学等业务知识;
2、沟通能力强,具有团队合作精神;
3、善于对业务流程进行优化,不断追求提高服务效率和服务质量;
4、至少3年以上客服部门工作经验,1年以上管理经验。
  • 企业基本资料
  • 企业名称
  • 普洱钰锦商贸有限公司
  • 联系地址
  • 普洱思茅人民东路16号景江商务楼1幢5楼
           
在线客服
咨询热线:4008877287 18358336524 18358334729 18358339349 客服QQ号:842549 774626891 1986756865
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